Rujukan Laman

Buka Terma Perkhidmatan my4d dengan Jelas

Di my4d, kami membentangkan terma perkhidmatan dan dasar privasi kami secara telus supaya anda tahu dengan tepat hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform ini di wilayah yang…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPolisi KukiHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
my4d Buka Terma Perkhidmatan my4d dengan Jelas
HUBUNGI KAMI

Semak Saluran Sokongan Undang-Undang my4d

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan my4d sedia membantu melalui pelbagai saluran yang tersedia setiap hari.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak pengguna ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam pada hari bekerja untuk wilayah yang disokong.
Live Chat Berbual terus dengan pasukan kami melalui tetingkap chat dalam platform. Saluran ini tersedia untuk pertanyaan pantas mengenai dasar akaun dan pengesahan identiti di Malaysia.
Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan atau permintaan penghapusan data melalui borang dalam talian kami. Setiap kes mendapat nombor rujukan unik dan diproses mengikut garis masa yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.
PERLINDUNGAN AKAUN

Cara my4d Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat bagi memastikan maklumat akaun anda selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang diizinkan.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Tiada maklumat sensitif disimpan dalam format teks biasa di pelayan kami.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman navigasi anda di my4d. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh ini, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data dalaman kami.

Pengesahan Dua Faktor

Keselamatan log masuk akaun anda dikukuhkan dengan pilihan pengesahan dua faktor melalui SMS atau e-mel. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini dalam tetapan akaun untuk perlindungan tambahan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau memohon pembetulan sekiranya terdapat kesilapan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam 14 hari bekerja.

Pegawai Privasi

my4d melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar perlindungan data. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui borang aduan rasmi dalam platform kami.

Jelajah Soalan Mengenai Dasar dan Hak Pengguna

Bahagian ini menjawab soalan yang sering dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di my4d untuk wilayah yang disokong di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Perkhidmatan my4d beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi peraturan bidang kuasa berkenaan. Kami menilai ketersediaan perkhidmatan mengikut wilayah yang disokong dan boleh menghadkan akses jika diperlukan oleh keperluan undang-undang semasa.

Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dan diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat. Kami tidak menyimpan butiran kad atau akaun e-dompet anda secara terus di pelayan my4d selepas transaksi selesai.

Ya, anda berhak memohon penghapusan data melalui borang aduan rasmi kami. Permohonan diproses dalam 30 hari bekerja, tertakluk kepada obligasi penyimpanan data yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan pada masa permohonan dibuat.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan perakaunan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur penghapusan dalaman kami yang telah ditetapkan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh pihak berkuasa berkenaan, atau kepada pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat bersama my4d.

Sebarang kemaskini pada terma perkhidmatan akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum tarikh berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemaskini.

Kemukakan aduan bertulis melalui borang aduan rasmi dalam platform atau melalui e-mel sokongan kami. Setiap aduan mendapat nombor rujukan unik dan dikendalikan oleh pegawai privasi dalaman kami dalam tempoh masa yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Halaman Berkaitan

Mega Jackpot my4d Login my4d App Soalan Lazim